1. FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK
bebeluc.ro – a S.C. OMEGA EVENTS MEDIA S.R.L. román jogi személy kereskedelmi neve, székhelye: Str. Emil Garleanu, Nr 11, Bl A8, Ap 23, Cam 2, Sector 3, Bukarest, cégjegyzékszám: J40/316/23.01.2011, adószám: RO27900691.
Eladó – bebeluc.ro vagy bármely partner a bebeluc.ro keretében.
Vásárló – természetes vagy jogi személy vagy bármely jogi entitás, amely fiókot hoz létre az oldalon, vagy látogatóként megrendelést ad le.
Ügyfél – természetes vagy jogi személy, aki hozzáférést kap a TARTALOMHOZ bármely kommunikációs eszközön keresztül, amelyet a bebeluc.ro rendelkezésre bocsát (elektronikus, telefonos, stb.), vagy a bebeluc.ro és közte fennálló felhasználási megállapodás alapján, amely megköveteli egy ügyfélfiók létrehozását és használatát.
Felhasználó – bármely természetes vagy jogi személy, aki regisztrált az oldalon, és a fiók létrehozási folyamatának befejezésével vagy látogatóként beleegyezett az oldalra vonatkozó Általános Szerződési Feltételekbe.
Fiók – az oldalon található rész, amely egy e-mail címből és egy jelszóból áll, lehetővé téve a Vásárló számára a megrendelés leadását, és amely tartalmazza az Ügyfél/Vásárló adatait és a Vásárló oldalon lévő előzményeit (megrendelések, adószámlák, garanciák stb.).
Oldal – a www.bebeluc.ro, www.jucariieducative.ro, www.bebeluc.com domain és annak aldomainjei.
Megrendelés – egy elektronikus dokumentum, amely kommunikációs formaként működik az Eladó és a Vásárló között, amelyen keresztül a Vásárló az oldal segítségével közvetíti az Eladónak a termékek és szolgáltatások megvásárlására irányuló szándékát.
Áruk és Szolgáltatások – bármely termék vagy szolgáltatás, beleértve a megrendelésben említett dokumentumokat és szolgáltatásokat, amelyeket az Eladó a Vásárlónak nyújt a szerződés alapján.
Kampány – egy kereskedelmi célú tevékenység, amelyben egy véges számú Árut és/vagy Szolgáltatást egy korlátozott és előre meghatározott készlettel, egy meghatározott időtartamra az Eladó által kijelölt időtartamra kínálnak.
Szerződés – a távoli szerződés, amely az Eladó és a Vásárló között jön létre, az Eladó és a Vásárló egyidejű fizikai jelenléte nélkül.
Tartalom
Értékelés – egy termék vagy szolgáltatás tulajdonosa vagy haszonélvezője által készített írásos értékelés, amelyet a személyes tapasztalat és a minőségi megjegyzések készítésére való képesség alapján készítenek, valamint amely jelzi, hogy a termék vagy szolgáltatás megfelel-e a gyártó által említett specifikációknak.
Minősítés – a felhasználó/ügyfél/vásárló elégedettségének kifejezésének módja egy termékkel kapcsolatban. A minősítés csillagok formájában jelenik meg, és minden termék egytől öt csillagig terjedő pontszámot kaphat. Ez az elégedettségi szint mindig társul a felhasználó/ügyfél/vásárló által írt értékeléshez egy termékről vagy szolgáltatásról.
Megjegyzés – egy észrevétel vagy kritikus megjegyzés egy értékelés vagy más megjegyzés kapcsán.
Kérdés – egy olyan megfogalmazás, amely más felhasználókhoz/ügyfelekhez/vásárlókhoz irányul azzal a céllal, hogy információkat szerezzenek a kérdéses termékekről vagy szolgáltatásokról.
Válasz – írásos információ, amelyet az oldal egy adott termékének oldalán feltett kérdésére ad a felhasználó/ügyfél/vásárló. A válasz magyarázatot ad a felhasználó/ügyfél/vásárló számára egy másik felhasználó/ügyfél/vásárló kérdésére a vita során.
Dokumentum – jelen Feltételek és Kikötések.
Hírlevél – rendszeres, kizárólag elektronikus tájékoztató eszköz, azaz elektronikus levél (e-mail, SMS), amely információkat közöl az eladó által meghatározott időszakban forgalmazott árukról és szolgáltatásokról és/vagy promóciókról, mindenféle kötelezettség nélkül az eladó részéről az abban foglalt információk tekintetében.
Tranzakció – az eladó által jóváhagyott kártyaelfogadó szolgáltatón keresztül végrehajtott eladásból eredő összeg beszedése vagy visszatérítése, a szállítás módjától függetlenül.
Zöld bélyegadó – az összeg lejben kifejezve, amelyet az Eladó fizet az elektromos és elektronikus berendezések hulladékainak begyűjtésével, szállításával és újrahasznosításával foglalkozó engedélyezett társaságnak, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
Specifikációk – az áruk és szolgáltatások minden olyan specifikációja és/vagy leírása, ahogy azok a leírásban szerepelnek.
Digitális anyag – elektronikus formában tárolt információt tartalmazó elektronikus dokumentum, amelyet nyomtatott anyagként vagy önmagában használnak. A számítógépben az elektronikus dokumentum fájlként jelenik meg.
2. SZERZŐDÉSES DOKUMENTUMOK
2.1. A Megrendelés Oldalon történő rögzítésével a Vásárló elfogadja a kommunikáció formáját (telefonon vagy e-mailen), amelyen keresztül az Eladó lebonyolítja kereskedelmi tevékenységét.
2.2. A Megrendelés leadása után a Vásárló által kapott értesítés tájékoztató jellegű, és nem minősül a Megrendelés elfogadásának. Ez az értesítés elektronikus úton (e-mail) vagy telefonon történik.
2.3. Indokolt okokból az Eladó fenntartja a jogot az Áruk és/vagy Szolgáltatások mennyiségének módosítására a Megrendelésben. Ha módosítja az Áruk és/vagy Szolgáltatások mennyiségét a Megrendelésben, értesíti a Vásárlót az Eladónak a Megrendeléskor megadott e-mail címén vagy telefonszámán, és visszatéríti a kifizetett összeget.
2.4. A szerződés az Eladó és a Vásárló között akkor tekinthető megkötöttnek, amikor a Vásárló megkapja az Eladótól az elektronikus levélben és/vagy SMS-ben küldött értesítést a Megrendelés elküldéséről.
2.5. Azoknál a Megrendeléseknél, amelyeket a bebeluc.ro átvevőhelyeire szállítanak (amikor azok elérhetőek), az Áruk és/vagy Szolgáltatások árai és foglalásai a Megrendelés Vásárló általi rögzítésétől számított 72 (hetvenkettő) órán keresztül érvényesek.
2.6. Az Eladó által az oldalon rendelkezésre bocsátott dokumentum és információk képezik a Szerződés alapját, amelyet kiegészít az Eladó vagy az Eladó egyik beszállítója által kiadott garancialevél a megvásárolt Árukra.
3. ONLINE ÉRTÉKESÍTÉSI POLITIKA
3.1. Megrendelés leadásának céljából minden Ügyfél/Vásárló számára engedélyezett a hozzáférés. Indokolt okokból a bebeluc.ro fenntartja a jogot az Ügyfél/Vásárló hozzáférésének korlátozására a Megrendelés leadása és/vagy az elfogadott fizetési módok tekintetében, amennyiben úgy véli, hogy az Ügyfél/Vásárló oldalán tanúsított magatartása vagy tevékenysége valamilyen módon károsíthatja a bebeluc.ro-t. Ezekben az esetekben az Ügyfél/Vásárló fordulhat a bebeluc.ro Ügyfélszolgálatához, hogy tájékoztatást kapjon az intézkedések alkalmazásának okairól.
3.2. Az Eladóval történő kommunikáció közvetlen kapcsolatfelvétel útján vagy az oldalon a "kapcsolat" szekcióban megadott címeken keresztül valósulhat meg. Az Eladó szabadon kezelheti a kapott információkat anélkül, hogy erre indoklást kellene adnia.
3.3. Szokatlanul nagy internetes forgalom esetén a bebeluc.ro fenntartja a jogot, hogy az Ügyfelektől/Vásárlóktól kérje a captcha típusú ellenőrző kódok manuális beírását az oldal információinak védelme érdekében.
3.4. A bebeluc.ro közzétehet az oldalon információkat az általa vagy bármely más, a bebeluc.ro-val partnerségi szerződést kötött harmadik fél által kínált Árukról és/vagy Szolgáltatásokról és/vagy promóciókról egy adott időszakban, a rendelkezésre álló készlet erejéig.
3.5. Az oldalon bemutatott valamennyi Áruk és/vagy Szolgáltatások árai lejben (RON) vannak kifejezve és tartalmazzák az ÁFÁ-t.
3.6. A törvény által előírt feltételek szerint az oldalon feltüntetett elektronikai Áruk ára tartalmazza a Zöld bélyegadó összegét. Ha az Ügyfél/Vásárló részletes információt kér a termék árához hozzáadott pontos összegről, kapcsolatba lép az bebeluc.ro Ügyfélszolgálatával.
3.7. Online fizetés esetén az Eladó nem vállal felelősséget a Vásárló által fizetett esetleges további költségekért, ideértve, de nem kizárólag a kártyakibocsátó bank által alkalmazott átváltási díjakat, ha a kibocsátási pénznem eltér a RON-tól. A felelősség kizárólag a Vásárlót terheli.
3.8. Az oldalon elérhető Áruk és/vagy Szolgáltatások leírására használt összes információ (statikus/dinamikus képek, multimédiás bemutatók stb.) nem minősül az Eladó részéről szerződéses kötelezettségnek, kizárólag bemutatási célokat szolgálnak.
3.9. Egy Áru vagy Szolgáltatás megvásárlásától számított 10 (tíz) nap elteltével a Vásárlótól kérik egy értékelés írását a megvásárolt Áruval vagy Szolgáltatással kapcsolatban. Az igény az Ügyfél által a Fiókban megadott e-mail címre vagy SMS-ben a megrendelés leadásakor megadott számra kerül továbbításra. Ily módon a Vásárló hozzájárul az oldal más lehetséges Felhasználóinak/Ügyfeleinek/Vásárlóinak tájékoztatásához, valamint aktívan részt vesz az új Szolgáltatások fejlesztésében és az Áruk tulajdonságainak minél részletesebb bemutatásában.
3.10. Azoknak az ügyfeleknek, akiknek az elmúlt 12 hónapban volt átvétel nélkül maradt (átvétel megtagadva) megrendelése, a bebeluc.ro fenntartja a jogot, hogy ne fogadjon el utánvétes (Ramburs) fizetést az új megrendeléseknél. Az ilyen ügyfelek által leadott következő megrendelésnél a fizetési mód Kártyás Fizetés vagy Átutalás lesz beállítva a megrendelés feldolgozásának megkezdésekor.
4. ENGEDMÉNYEZÉS ÉS ALVÁLLALKOZÁS
Az Eladó engedményezheti és/vagy alvállalkozóként bevonhat egy harmadik felet a Megrendelés teljesítésével kapcsolatos Szolgáltatásokhoz a Vásárló tájékoztatásával, a Vásárló beleegyezése nélkül. Az Eladó mindig felelősséggel tartozik a Vásárló felé az összes szerződéses kötelezettségért.
5. SZELLEMI TULAJDONJOGOK
5.1. A tartalom, ahogy a bevezetésben definiálva van, beleértve, de nem kizárólagosan a logókat (bejegyzett védjegyeket), stilizált ábrázolásokat, kereskedelmi szimbólumokat, statikus és dinamikus képeket, szöveget és/vagy a webhelyen bemutatott multimédiás tartalmakat, a bebeluc.ro kizárólagos tulajdonát képezik, melyhez minden jogot közvetlenül vagy közvetetten (felhasználási és/vagy közzétételi licencek révén) megszerzett.
5.2. A vásárló/vevő nem másolhatja, terjesztheti, publikálhatja, harmadik feleknek átadhatja, módosíthatja és/vagy más módon megváltoztathatja, felhasználhatja, hivatkozhat, megjelenítheti, bármilyen más kontextusban felhasználhatja a tartalmat, mint amelyet a bebeluc.ro eredetileg szándékozott, a tartalom bárhol másutt a webhelyen kívül történő felhasználását, a bebeluc.ro szerzői jogának jelzésének eltávolítását, valamint a tartalom reprodukálása, módosítása vagy megjelenítése révén készült anyagok átadásában, eladásában vagy terjesztésében való részvételt, kivéve, ha a bebeluc.ro előzetes írásbeli hozzájárulást adott.
5.3. Minden tartalom, amelyhez a vásárló/vevő bármilyen módon hozzáférhet, a dokumentum hatálya alá tartozik, amennyiben a tartalmat nem kíséri külön, érvényes felhasználási megállapodás, amely a bebeluc.ro és a vevő között jött létre, és a bebeluc.ro részéről nincs semmilyen kifejezett vagy implicit garancia arra vonatkozóan.
5.4. A vásárló/vevő másolhatja, átadhatja és/vagy felhasználhatja a tartalmat kizárólag személyes vagy nem kereskedelmi célokra, feltéve, hogy ez nem áll ellentétben a dokumentumban foglalt rendelkezésekkel.
5.5. Ha a bebeluc.ro külön megállapodás alapján engedélyt ad a vásárlónak/vevőnek egy adott tartalom használatára, amelyhez a megállapodás alapján hozzáférést kap vagy szerez, ez a jog csak a megállapodásban meghatározott tartalomra vagy tartalmakra vonatkozik, csak addig, amíg ezek a tartalmak az oldalon léteznek, vagy a megállapodásban meghatározott időszakra, az ott meghatározott feltételekkel, amennyiben azok léteznek.
5.6. Semmilyen tartalom, amelyet a vásárló vagy vevő bármilyen kommunikációs eszközön (elektronikus, telefonos stb.) keresztül kap, vagy amelyhez hozzáféréssel, látogatással vagy megtekintéssel jut hozzá, nem képez szerződéses kötelezettséget a bebeluc.ro vagy a bebeluc.ro alkalmazottja/részvényese részéről, amennyiben az tartalomra vonatkozik.
5.7. Bármilyen tartalom más célra történő felhasználása, mint amelyet jelen dokumentum vagy a kísérő felhasználási megállapodás kifejezetten megenged, tilos.
5.8. A bebeluc.ro teljes joggal rendelkezik a nevekkel, címszavakkal, leírásokkal, termékekkel/szolgáltatásokkal, fájlokkal, képekkel és a webhelyen közzétett anyagokkal kapcsolatban, valamint minden szellemi tulajdonjog, ipari tulajdonjog stb. tekintetében, amelyek ezekből származnak és kapcsolódnak ezekhez. Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor a bebeluc.ro nem rendelkezik a tulajdonjogokkal vagy bizonyos szellemi, ipari vagy kereskedelmi jogokkal a webhelyen közzétett fájlokra, képekre, anyagokra stb. vonatkozóan, csak felhasználási joggal rendelkezik. Bármely helyzetben nincs engedélye az ilyen anyagok értékesítésére, újraelosztására vagy reprodukálására, sem azok struktúrájának módosítására a bebeluc.ro előzetes hozzájárulása nélkül.
5.9. Bizonyos helyzetekben, az ezen a webhelyen felhasznált/posztolt képekre, fényképekre, digitális anyagokra nem rendelkezünk szellemi tulajdonjogokkal, csak felhasználási jogokkal. Ebben az értelemben ezek a forrás saját feltételeinek és feltételeinek megfelelően kerülnek felhasználásra.
6. RENDELÉS
6.1. Az ügyfél termékeket rendelhet meg, amelyeket az adott időpontban forgalmaznak.
6.2. A rendelés befejezésével az ügyfél beleegyezik, hogy az általa megadott, a vásárlási folyamat során szükséges összes adat helyes, teljes és igaz a rendelés leadásának időpontjában, amelyet a jelen dokumentumban kibocsátott rendelésnek nevezünk.
6.3. A rendelés befejezésével az ügyfél beleegyezik, hogy a BEBELUC.RO bármilyen elérhető módon/egyezményesen (telefonon vagy e-mailben) kapcsolatba léphet vele a rendelés személyes megerősítése érdekében. Az ügyfelek elfogadják, hogy a BEBELUC.RO nem kényszeríthető olyan rendelés szállítására, amelyet a fent említett feltételek szerint nem erősítettek meg.
6.4. A BEBELUC.RO egyoldalúan felmondhatja és automatikusan törölheti az ügyfél által leadott rendelést, még az ügyfél előzetes értesítése nélkül is, bármelyik félnek a másik féllel szemben fennálló további kötelezettsége nélkül, vagy bármelyik fél nem igényelhet kártérítést a másik féltől az alábbi esetekben:
6.4.1. az ügyfél bankkártyáját kibocsátó bank nem fogadja el az ügyletet online fizetés esetén;
6.4.2. a BEBELUC.RO által elfogadott kártyafeldolgozó szolgáltató nem érvényesíti az ügyletet online fizetés esetén;
6.4.3. az ügyfél által a webhelyen megadott szállítási adatok (cím, kapcsolattartási adatok) hiányosak vagy hibásak;
6.4.4. az ügyfél tevékenysége a webhelyen kárt okozhat és/vagy kárt okozhat a BEBELUC.RO-nak és/vagy partnereinek bármilyen módon;
6.4.5. nincs készlet;
6.4.6. a BEBELUC.RO által az egyik kommunikációs eszközön keresztül megkeresett ügyfél nem erősíti meg a rendelést 3 munkanapon belül a leadás időpontjától számítva (telefonon, e-mailben vagy chat üzenetben), amennyiben a BEBELUC.RO képviselője ilyen megerősítést kér a szállítás előtt;
6.4.7. egyéb objektív okok miatt.
6.5. Abban az esetben, ha az ügyfél lemond egy bankkártyás fizetéssel leadott rendelést, és az ügyfél bankkártyáját kibocsátó bank engedélyezte a tranzakciót, az összeget a BEBELUC.RO legfeljebb 48 órán belül visszatéríti attól az időponttól számítva, amikor a BEBELUC.RO tudomására jutott ez a tény.
6.6. Abban az esetben, ha az ügyfél által egy bankkártyás fizetéssel leadott rendelés bizonyos termékei nincsenek készleten, a BEBELUC.RO tájékoztatja az ügyfelet erről, és legfeljebb 48 órán belül visszatéríti a kifizetett összeget attól az időponttól számítva, amikor a BEBELUC.RO tudomására jutott ez a tény.
6.7. Egy leadott rendelés a "Kosár" oldal végén a "Fizetés" gombra kattintással fejeződik be.
6.8. A termékek szállítási részletei, beleértve, de nem kizárólagosan a szállításhoz szükséges időt, nem minősülnek a BEBELUC.RO részéről szerződéses kötelezettségnek, és egyik fél sem igényelhet kártérítést a másik féltől abban az esetben, ha bármelyik felet bármilyen módon sérelem éri ezen részletek megsértése miatt.
6.9. Ha egy ügyfél módosítja a személyes adatait a webhelyen elérhető űrlapok segítségével, az ebben az időpontban meglévő összes folyamatban lévő rendelés megtartja azokat az adatokat, amelyeket az ügyfél a módosítás előtt meghatározott/elfogadott.
6.10. A vásárlónak joga van elállni a szerződéstől, azaz visszaküldeni egy terméket vagy lemondani egy szolgáltatást 14 naptári napon belül, indoklás nélkül, és csak a szállítási költségeket kell viselnie.
Ezért az OUG 34/2014 szerint egy termék visszaküldésének vagy egy szolgáltatás lemondásának időszaka 14 napot számít attól a naptól kezdve:
6.11. Ha a vásárló úgy dönt, hogy eláll a szerződéstől, bármikor hívhatja a megadott számot 09:00-17:00 óra között, hétfőtől péntekig (kivéve hivatalos ünnepnapokat), hogy kifejezze az elállási szándékát, VAGY a vásárló e-mailt küldhet az elállási szándékával az office{@}bebeluc.ro címre.
6.12. Ha az ügyfél/vásárló a szerződéstől való elállást kéri a szerződésből való elállás törvényes időtartama alatt, akkor vissza kell küldenie az esetleges ajándékokat is, amelyek a terméket kísérték. Ha a rendelés kifizetésre került, az eladó legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti az összeget attól a dátumtól számítva, amikor az eladót a vásárló tájékoztatta a szerződéstől való elállásáról. Az összeg visszatérítése az alábbiak szerint történik:
6.12.1. online bankkártyával fizetett rendelések esetén -> a fizetéshez használt számlára történő visszatérítéssel; 6.12.2. OP/utánvétel/átutalás/bankkártyával fizetett rendelések esetén -> banki átutalással; 6.12.3. fogyasztói hitellel fizetett rendelések esetén -> a hitelszerződés törlése/újraszámítása.
6.13. Az eladó késleltetheti az összeg visszatérítését a megvásárolt áruk beérkezéséig vagy egy bizonyíték beérkezéséig, amely szerint azokat elküldték, abban az esetben, ha nem ajánlotta fel maga az áruk visszaszállítását (az utolsó dátumot veszik figyelembe).
6.14. Ha a vásárló által megrendelt termék és/vagy szolgáltatás nem szállítható az eladó által, akkor az eladó tájékoztatja az ügyfelet/vásárlót erről, és legfeljebb 7 (hét) napon belül visszatéríti a termék és/vagy szolgáltatás értékét a vásárló számlájára attól az időponttól számítva, amikor az eladó tudomást szerzett erről a tényről, vagy attól az időponttól, amikor a vásárló kifejezetten kifejezte a szerződés felbontásának szándékát.
6.15. A termék elérhetőségét az alábbiak szerint jelenítjük meg a webhelyen:
6.16. "raktáron" – legalább 1 darab van a bebeluc.ro raktárában;
6.17. "előrendelés" – a termék nem érhető el a bebeluc.ro raktárában, és jelenleg nincs információnk a szállító raktárában való elérhetőségéről. Ha azonban leadsz egy rendelést egy olyan termékre, amelynél "rendelés alatt" áll, egyik értékesítési tanácsadónk ellenőrzi a termék elérhetőségét a szállító raktárában, és kapcsolatba lép veled, hogy tájékoztasson a termék elérhetőségéről.
6.18. "kifogyott" – a termék már nem érhető el a bebeluc.ro raktárában, de beállíthat egy e-mail értesítést, hogy értesüljön, amikor visszatér a készletbe, a "Készlet értesítő" gombra kattintva.
7. TERMÉKEK/SZOLGÁLTATÁSOK, AMELYEKRE NEM BIZTOSÍTJÁK A VISSZAVONÁS JOGÁT
7.1. A következő termékek és szolgáltatások mentesülnek a szerződéstől való elállás jog alól: 7.1.2. a szolgáltatásnyújtási szerződések a szolgáltatások teljes körű nyújtása után, ha a teljesítés a Vevő kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött, és miután a Vevő megerősítette, hogy tudomásul vette, hogy elveszíti az elállási jogot a szerződés teljes körű teljesítése után; 7.1.3. az áruk és/vagy szolgáltatások nyújtása, amelyek ára függ a pénzügyi piaci ingadozásoktól, amelyeket az Eladó nem tud ellenőrizni, és amelyek a visszavonási időszak során bekövetkezhetnek; 7.1.4. az áruk nyújtása a Vevő által bemutatott előírások alapján vagy egyértelműen személyre szabottan; 7.1.5. az áruk nyújtása, amelyek hajlamosak romlásra vagy gyorsan lejárnak; 7.1.6. lezárt áruk nyújtása, amelyek nem visszaküldhetők egészségvédelmi vagy higiéniai okokból, és amelyeket a Vevő felnyitott; 7.1.7. az áruk nyújtása, amelyek a szállítás után természetüknél fogva elválaszthatatlanul keveredtek más elemekkel; 7.1.9. olyan szerződések, amelyek esetében a Vevő kifejezetten kérte az Eladótól, hogy menjen az otthonába sürgős javítási vagy karbantartási munkák elvégzésére. Ha az ilyen látogatás során az Eladó más szolgáltatásokat nyújt, mint amit a Vevő kifejezetten kért, vagy más árut biztosít, mint a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges pótalkatrészeket, az elállási jog az adott kiegészítő szolgáltatásokra vagy árukra vonatkozik; 7.1.10. lezárt hang- vagy videofelvételek, vagy számítógépes programok nyújtása, amelyeket a szállítás után felnyitottak; 7.1.11. A Bebeluc.ro weboldalon értékesített digitális anyagok mentesülnek a szerződéstől való elállás jog alól az érvényes jogszabályok értelmében. Ez a kivétel a digitális tartalom biztosítására vonatkozik, amelyet nem fizikai adathordozón nyújtanak, és amelynek teljesítése a Vevő előzetes kifejezett beleegyezésével kezdődik. Ezért nem biztosítanak elállási jogot, és az általunk vásárolt digitális anyagokért kifizetett összegeket nem térítik vissza. A Bebeluc.ro weboldalon értékesített digitális anyagok megvásárlásával megértik és elfogadják, hogy nem vonhatják vissza a szerződést, és nem szerezhetik vissza a Bebeluc.ro-nak fizetett összegeket.
Mindazonáltal a Bebeluc.ro fenntartja a jogot arra, hogy (teljesen vagy részben) visszatérítsen bizonyos összegeket vagy költségeket különleges esetekben, indokolt okokból. Ugyanakkor ez a döntés a Bebeluc.ro csapatának határozata lesz, és nem jelent kötelezettségvállalást ebben az értelemben.
8. TITOKTARTÁS 8.1. A bebeluc.ro megőrzi minden olyan információ bizalmas jellegét, amelyet az ügyfél vagy a látogatók rendelkezésére bocsátottak. Az információk közzététele csak a jelen dokumentumban meghatározott feltételek mellett történhet. 8.2. Semmilyen nyilvános kijelentést, promóciót, sajtóközleményt vagy más harmadik felek felé történő közzétételt a Vevő/Ügyfél nem tehet a Rendelésről/Szerződésről az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül. 8.3. Az információk vagy anyagok ezen az oldalon keresztül történő továbbításával az Eladónak korlátlan és visszavonhatatlan hozzáférést biztosítanak ezekhez, valamint a jogot arra, hogy ezeket az anyagokat vagy információkat felhasználja, sokszorosítsa, megjelenítse, módosítsa, továbbítsa és terjessze. Továbbá, Ön beleegyezik abba, hogy az Eladó szabadon felhasználhatja saját érdekeiben az Ön által a webhelyen keresztül küldött információkat, ötleteket, fogalmakat, know-how-kat vagy technikákat. A Bebeluc.ro nem lesz kötelezettség a küldött információk titkosságára vonatkozóan, ha a hatályos jogszabályok másképpen nem rendelkeznek. 8.4. A bebeluc.ro adatbázisába való regisztrációval az Ügyfél/Vevő kifejezett beleegyezését adja, a hatályos jogszabályok keretein belül, hogy a bebeluc.ro harmadik felei, marketing szolgáltatók, más szolgáltatók kapcsolatba léphetnek vele a Vevő és az Eladó között kötött Szerződés tárgyának teljesítése érdekében, valamint állami, kormányzati ügynökségek, amikor a jogszabályok ezt előírják; valamint más cégekkel, amelyekkel a bebeluc.ro közös programokat fejleszthet a Piacon kínált Árukkal és/vagy Szolgáltatásokkal kapcsolatban stb.
9. REKLÁM 9.1. A bebeluc.ro hírleveleit a bebeluc.ro által elfogadott és jóváhagyott partnerek továbbítják. Ezáltal biztosítják az információk bizalmas kezelését és biztonságát. 9.2. Amikor az Ügyfél fiókot hoz létre a Webhelyen, lehetősége van beleegyezését adni a Hírlevelek fogadásához. Az Ügyfél bármikor módosíthatja a Vevőnek adott hozzájárulást: 9.2.1. a bebeluc.ro felkeresésével ebben az értelemben. 9.2.2. a leiratkozási linkre kattintva a Vevőtől érkezett kereskedelmi üzenetekben. 9.3. A Hírlevelek fogadásáról való leiratkozás nem jelenti a jelen dokumentum elfogadásának feladását.
10. SZÁMLÁZÁS – FIZETÉS 10.1. A www.bebeluc.ro weboldalon megjelenített áruk és szolgáltatások árai tartalmazzák az érvényes jogszabályok szerinti ÁFA-t.
10.2. Az ár, a fizetési mód és a fizetési határidő minden Megrendelésben meghatározott. Az Eladó számlát fog kibocsátani a Vevőnek az árukért és a szolgáltatásokért, amelyeket leszállított, és a Vevő köteles minden szükséges információt megadni a számla kiállításához az érvényes jogszabályok szerint.
10.3. Az Eladó elektronikus formában fogja elküldeni a Vevőnek a Megrendeléshez tartozó számlát, amely tartalmazza a bebeluc.ro által értékesített árukat és/vagy szolgáltatásokat, kivéve a bebeluc.ro partnerei által értékesített árukat és/vagy szolgáltatásokat, valamint a Megrendeléshez kapcsolódó egyéb kifizetéseket. kizárólag elektronikus formában, a Vevő Fiókjába történő feltöltéssel vagy elektronikus úton, a Vevő által megadott e-mail címre.
10.4. A Megrendeléshez tartozó számla helyes továbbításához a Vevő felelőssége, hogy rendszeresen frissítse az adatait a Fiókjában, és hozzá
11. AZ ÁRUK KISZÁLLÍTÁSA
11.1. Az Eladó vállalja, hogy az árukat futárszolgálattal házhoz szállítja a Vevőnek vagy a bebeluc.ro telephelyén, a Vevő választása szerint.
11.2. A TBI Pay fizetési mód alkalmazása esetén a rendelésed csak akkor kerül elküldésre, ha a Bebeluc csapata megkapja a TBI Money-tól a hitel jóváhagyásának visszaigazolását.
11.2. Az Eladó biztosítja az áruk megfelelő csomagolását, és mellékeli a kísérő dokumentumokat.
11.3. Az Eladó kizárólag Románia területén szállítja az árukat és szolgáltatásokat.
11.4. A szállítást a Team Courier, Sameday vagy Cargus futárszolgálatok végzik.
11.5. Az atipikus küldemények szállítása kizárólag előre fizetéssel történik, az utánvétes fizetés ebben az esetben nem lehetséges. Jelen feltételek között atipikusnak minősül minden olyan termék és/vagy küldemény, amelynek legalább az egyik mérete 1 méter vagy annál nagyobb.
11.6. Digitális termékek kézbesítése/hozzáférése: A digitális termékek nem kerülnek fizikai formátumban kiszállításra/elküldésre. A digitális termék megvásárlásához ingyenes bebeluc.ro fiókra van szükséged. Miután leadtad a rendelést, amely 1 digitális terméket tartalmaz, lépj be a 'Fiókom' menübe, majd válaszd a 'Digitális termék' részt. Itt találod a saját digitális könyvtáradat a Bebeluc.ro anyagaival. Az elérhetővé tett elektronikus dokumentum nyomtatott anyagként is használható.
12. GARANCIÁK
12.1. A bebeluc.ro által értékesített valamennyi termék – a felbontott áruk kivételével – megfelel a hatályos jogszabályoknak és a gyártók kereskedelmi politikáinak. Az áruk újak (kivéve a felbontott árukat), eredeti csomagolásban vannak, és az adott gyártó által meghatalmazott forrásból származnak.
12.2. A bebeluc.ro által eladott és leszállított áruk esetében a garancialevelet a bebeluc.ro állítja ki.
12.3. A bebeluc.ro partnerei által eladott és leszállított áruk esetében a Vevő a szállításkor minden garanciális áruhoz egy garancialevelet kap, amely tartalmazza a garanciális javításokat biztosító szerviz részleteit. A bebeluc.ro-n keresztül partnerektől vásárolt áruk garanciáját a garancialevélen feltüntetett meghatalmazott szerviz vagy az Eladó biztosítja.
12.5. A garancialevél megfelelő kommunikációja érdekében a Vevőnek kötelezettsége frissíteni az adatait a fiókjában, és hozzáférni minden rendeléshez kapcsolódó információhoz és dokumentumhoz, amelyek a Fiókban találhatók.
Ez a kommunikációs mód lehetővé teszi a Vevő számára, hogy a bebeluc.ro Fiókjához hozzáférve nyilvántartást vezessen a bebeluc.ro által kibocsátott garancialevelekről, amelyeket bármikor és bármilyen módon elmenthet és archiválhat.
Ha ezek az információk 48 (negyvennyolc) óránál tovább nem elérhetők az ügyfél fiókjában, kérjük, jelezze ezt az office@bebeluc.ro e-mail címen.
12.6. Az áru garancialevelének hiányát a termék átvételétől számított maximum 48 (negyvennyolc) órán belül jelezni kell az office@bebeluc.ro e-mail címen. Bármilyen későbbi panaszt nem veszünk figyelembe.
12.7. A felbontott áruk esetében a garancialevelet a bebeluc.ro állítja ki, és a garancia időtartama eltérhet az ugyanazon új, bontatlan áru garanciaidejétől. A garancia időtartamát a felbontott áruhoz tartozó garancialevél tartalmazza. A felbontott áruk használatára, kezelésére és szállítására vonatkozó feltételek megegyeznek a bontatlan termékekkel, és ugyanazokat a szolgáltatásokat biztosítják, ha a termékoldalon másképp nincs feltüntetve.
13. AZ ÁRUK TULAJDONJOGÁNAK ÁTADÁSA
Az áruk tulajdonjoga a Vevő által a rendelésben megadott helyszínen történő kézbesítéskor kerül átadásra, a Vevő fizetésének teljesítése után (kézbesítés alatt a futár által átadott szállítólevél vagy a számla aláírását értve az Eladó személyzetének szállítása esetén).
14. FELELŐSSÉG
14.1. Az Eladó nem felelős semmilyen olyan kárért, amelyet a Vevő vagy bármely harmadik fél elszenvedhet az Eladó által a Megrendelésben vállalt kötelezettségek teljesítése eredményeként, illetve az áruk és szolgáltatások szállítás utáni használatából eredő károkért, különösen az elvesztésükért.
14.2. A Fiók létrehozásával és használatával a Vevő/ Felhasználó/ Vásárló felelősséget vállal a fiók adatainak (felhasználónév és jelszó) bizalmas kezeléséért és a fiókhoz való hozzáférés kezeléséért, és a hatályos jogszabályok által megengedett mértékig felelős a fiókján keresztül végzett tevékenységekért.
14.3. A Fiók létrehozásával és/vagy a Tartalom használatával és/vagy a Megrendelések leadásával a Vevő/Felhasználó/Vásárló kifejezetten és egyértelműen elfogadja a webhelyen közzétett Általános Szerződési Feltételeket az utolsó frissített verzióban, amely a Fiók létrehozásakor, a tartalom használatakor vagy a Megrendelés leadásakor van érvényben.
14.4. A Fiók létrehozása után a Tartalom használata a webhely Általános Szerződési Feltételeinek módosításainak elfogadását jelenti, valamint a webhely Általános Szerződési Feltételeinek frissített verzióit is.
14.5. A webhely Általános Szerződési Feltételei bármikor módosíthatók a bebeluc.ro által, és ezek az Ügyfelekre/Felhasználókra/Vásárlókra nézve kötelező érvényűek a webhelyen történő közzététel időpontjától kezdve. A webhely Általános Szerződési Feltételeinek elfogadását a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével, a Megrendelés elküldésével és/vagy az online fizetés teljesítésével erősítheted meg.
15. VÉLEMÉNYEK, MEGJEGYZÉSEK, KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK KÖZZÉTÉTELE
15.1. Véleményeket, Megjegyzéseket, Kérdéseket és Válaszokat a Felhasználók/Ügyfelek/Vásárlók közzétehetik a "Vélemények" szekcióban. A bejegyzett információk lehetnek pozitívak vagy negatívak, és egy termék vagy szolgáltatás jellemzőire és használatára vonatkoznak.
15.2. Amikor egy adott Vélemény/Megjegyzés/Kérdés/Válasz kerül rögzítésre a Weboldalon, a Felhasználók/Ügyfelek/Vásárlók nem kizárólagos, örökös, visszavonhatatlan, területileg korlátlan engedélyt adnak az Eladónak arra, hogy felhasználja, reprodukálja, módosítsa, adaptálja, közzétegye, lefordítsa, terjessze és megjelenítse ezt a tartalmat.
15.3. Minden Felhasználó/Ügyfél/Vásárló, amikor Véleményt/Megjegyzést/Kérdést/Választ ír a fent említett szekciókban, vállalja az alábbi szabályok betartását:
15.4. Egy reális kritikai értékelés mellett, amikor Véleményt ír, a Felhasználónak/Ügyfélnek/Vásárlónak egy releváns Értékelést is hozzá kell adnia az adott termékhez vagy szolgáltatáshoz. A Vélemények, a hozzájuk tartozó Értékelésekkel együtt befolyásolják a termék vagy szolgáltatás általános Értékelését, amely szám a cím mellett zárójelben jelenik meg. Így egy nagy Értékeléssel kísért Vélemény növeli az általános Értékelést, míg egy kis Értékeléssel kísért Vélemény csökkenti az általános Értékelést.
Azok a Felhasználók/Ügyfelek/Vásárlók, akik Véleményekhez fotó- vagy videofájlokat csatolnak, az alábbi szabályokat kötelesek betartani:
15.5. Amikor egy Vélemény/Megjegyzés/Kérdés vagy Válasz egy Felhasználó/Ügyfél/Vásárló részéről nem megfelelő tartalmúnak minősül, szigorúan szubjektív szempontból, az Eladó gondosan megvizsgálja ezt a tartalmat annak megállapítása érdekében, hogy megsérti-e a Weboldal Általános Szerződési Feltételeit. A szövegek, fényképek vagy videók csak az Eladó vizsgálatát követően kerülnek eltávolításra a Weboldalról.
15.6. Abban az esetben, ha az Eladó ismételten megállapítja az Általános Szerződési Feltételek megsértését, fenntartja a jogot a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló Vélemények/Megjegyzések/Kérdések vagy Válaszok bejegyzésének felfüggesztésére a "Vásárlói kérdések és válaszok" és a "Vélemények" szekciókban.
Az árura és/vagy szolgáltatásra vonatkozó észrevételekkel vagy panaszokkal kapcsolatban a Vásárlóknak rendelkezésére áll a Weboldal bejelentő űrlapja: https://www.bebeluc.ro/pages/contacteaza-ne. A panaszok vagy észrevételek megoldásának maximális határideje 30 naptári nap a beérkezésüktől számítva.
16. A Bebeluc.ro oldalon történő utalványok felhasználása – Lépések
16. SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE
16.1. A 677/2001-es törvény követelményeinek megfelelően, amely a személyes adatok feldolgozásának és ezen adatok szabad áramlásának védelméről szól, módosítva és kiegészítve, a bebeluc.ro köteles a megadott személyes adatokat biztonságosan és kizárólag a meghatározott célokra kezelni.
16.3. Az adatok gyűjtésének célja:
– Az Ügyfelek/Vásárlók tájékoztatása fiókjuk állapotáról, beleértve a megrendelések érvényesítését, szállítását és számlázását, a törlések vagy bármilyen jellegű problémák megoldását egy Megrendeléssel, a megvásárolt Termékekkel és/vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban,
– Hírlevelek és/vagy időszakos figyelmeztetések küldése elektronikus úton (e-mail, SMS)
– Piackutatás, az értékesítés nyomon követése és az Ügyfél/Vásárló viselkedésének monitorozása.
16.4. A Fiók létrehozására és/vagy Megrendelés leadására szolgáló űrlap kitöltésével a Vásárló feltétel nélkül kijelenti és elfogadja, hogy személyes adatai bekerüljenek a bebeluc.ro adatbázisába, és a fentebb a 16.3. pontban meghatározott célból felhasználhatók és feldolgozhatók.
16.5. A Dokumentum elolvasásával tudomásul vette, hogy a törvényben meghatározott jogok garantáltak az Ön számára, nevezetesen a tájékoztatáshoz való jog, az adatokhoz való hozzáférés joga, a beavatkozás joga, a tiltakozás joga, az egyéni döntés hatálya alá nem tartozás joga, és jogában áll az igazságszolgáltatáshoz fordulni a 677/2001-es törvény által garantált jogok megsértése esetén, amely a személyes adatok feldolgozásának és ezen adatok szabad áramlásának védelméről szól.
16.6. Írásbeli, dátummal ellátott és aláírt kérelem alapján, amelyet a következő címre küld: Str. Emil Garleanu, NR. 11, Bl. A8, Ap 23, Sector 3, Bukarest, a S.C. OMEGA EVENTS MEDIA S.R.L. figyelmébe, évente egyszer ingyenesen kérheti a személyes adatok feldolgozásának megerősítését vagy nem.
16.7. Írásbeli, dátummal ellátott és aláírt kérelem alapján, amelyet a következő címre küld: Str. Emil Garleanu, NR. 11, Bl. A8, Ap 23, Sector 3, Bukarest, a S.C. OMEGA EVENTS MEDIA S.R.L. figyelmébe, élhet az adatokkal kapcsolatos beavatkozási jogával, az alábbi esetekben:
16.7.1. Az adatok helyesbítése, frissítése, zárolása vagy törlése, amelyek feldolgozása nem felel meg a 677/2001-es törvénynek a személyes adatok feldolgozásának és ezen adatok szabad áramlásának védelméről, különösen a hiányos vagy pontatlan adatok esetében;
16.7.2. Az adatok anonimizálása, amelyek feldolgozása nem felel meg a 677/2001-es törvénynek a személyes adatok feldolgozásának és ezen adatok szabad áramlásának védelméről;
16.7.3. Értesítés azon harmadik felek számára, akiknek az adatokat felfedték, feltéve, hogy ez az értesítés nem bizonyul lehetetlennek vagy nem jár aránytalan erőfeszítéssel az érintett jogos érdekéhez képest.
16.8. A bebeluc.ro a Vásárló személyes adatait átadhatja más vállalatoknak, amelyekkel partnerségi kapcsolatban áll, de csak egy bizalmas megállapodás alapján és kizárólag a 16.3. pontban meghatározott célokra, amely biztosítja, hogy ezek az adatok biztonságban vannak tartva, és az információk átadása a hatályos jogszabályoknak megfelelően történik, a következők szerint: futárszolgáltatók, marketing szolgáltatók, fizetési/banki szolgáltatók, telemarketing vagy más szolgáltatások, olyan vállalatok által nyújtott szolgáltatások, amelyekkel közös programokat fejleszthetünk ki termékeink és szolgáltatásaink piaci ajánlására, biztosítók.
16.9. A Vásárló személyes adatait a Főügyészség, a Rendőrség, a bíróságok és más illetékes állami szervek is megkaphatják, a jogszabályokban előírt határokon belül és kifejezett kérések alapján.
17. VIS MAIOR
17.1. Egyik fél sem felelős a szerződéses kötelezettségeinek nem teljesítéséért, ha az ilyen teljesítés elmaradása vagy nem megfelelő, teljes vagy részleges teljesítés egy vis maior eseménynek köszönhető. A vis maior olyan előre nem látható esemény, amely a felek ellenőrzésén kívül esik, és amelyet nem lehet elkerülni.
17.2. Ha az esemény bekövetkezésétől számított 15 (tizenöt) napon belül az adott esemény nem szűnik meg, minden félnek joga van értesíteni a másik felet a Szerződés automatikus megszűnéséről, anélkül hogy bármelyikük is kártérítést követelhetne a másiktól.
18. ALKALMAZANDÓ JOG – JOGHATÓSÁG
Jelen Szerződés a román jog hatálya alá tartozik. A bebeluc.ro és az Ügyfelek/Vásárlók között felmerülő esetleges vitákat békés úton rendezik, vagy ha ez nem lehetséges, a vitákat a Bukarest városában illetékes román bíróságok oldják meg.
19. INFORMÁCIÓK AZ ELEKTROMOS ÉS ELEKTRONIKAI ESZKÖZÖK HULLADÉKÁRÓL (DEEE)
19.1. Az elektromos és elektronikai eszközök hulladékai (DEEE) veszélyes anyagokat tartalmazhatnak, amelyek negatív hatással lehetnek a környezetre és az emberi egészségre, ha nem kerülnek külön gyűjtésre. Tekintettel a 195/2005-ös sürgősségi kormányrendelet – a környezetvédelmi védelmi előírásokra és az 5/2015-ös sürgősségi kormányrendeletre, amely az elektromos és elektronikai eszközök hulladékával foglalkozik, a vásárlóknak a következőket kell figyelembe venniük:
19.1.1. A vásárlóknak tilos az elektromos és elektronikai eszközök hulladékát (DEEE) vegyes háztartási hulladékként kezelniük, és külön kell gyűjteniük ezt a DEEE-t.
19.1.2. E hulladékok (DEEE) gyűjtését a DEEE gyűjtésére szolgáló közszolgáltatás végzi, közvetlenül a bebeluc.ro által (a 19.1.3 és 19.1.4 pontok szerint) és olyan gyűjtőpontokon keresztül, amelyeket a DEEE gyűjtésére jogosult gazdasági szereplők szerveztek.
19.1.3. Az ügyfelek ingyenesen leadhatják a DEEE-t a vásárláskor új, ugyanazon kategóriájú termékhez tartozó gyűjtőpontokon; így a bebeluc.ro alkalmazza a DEEE gyűjtésének egyesével történő visszavételi politikáját, a hatályos jogszabályok szerint, ha a leadott eszköz egyenértékű és ugyanazokat a funkciókat látta el, mint az új eszköz; a bebeluc.ro ügyfelei bármely bebeluc.ro bemutatóteremben leadhatják az egyenértékű DEEE-t.
19.2. A jel, amely arra utal, hogy az elektromos és elektronikai eszközöket külön kell gyűjteni, egy kerekekkel ellátott szemetes edényt ábrázol keresztbe tett vonallal, mint a mellékelt képen.
19.3. Ez a piktogram azt jelzi, hogy a DEEE-t nem szabad háztartási hulladékkal keverni, és külön gyűjtést igényelnek.